LINE 使用规则与限制解析｜避免封号的实用指南（2025 最新）

随着 LINE 在台湾的普及率持续上升（月活跃用户达 2,100 万人），其作为通讯与行销工具的重要性与日俱增。然而，行销人员在操作过程中，若未了解 LINE 的规则与限制，轻则账号功能受限，重则被永久封锁。本文将系统性解析 LINE 的相关规则与限制，以帮助行销人员更有效且合规地运用 LINE 平台。

一、平台限制触发机制

• 功能暂停： LINE 侦测到异常行为后，会暂时限制账号功能（如加好友、发送消息等）。

• 限制累积： 若在受限状态下持续触发违规行为，限制时间将延长，甚至导致帐号停权。

• 永久封锁： 持续违反平台规则可能导致账号及其关联资讯（手机号、IMEI、Email）被列入黑名单，永久无法注册。

二、加好友与搜寻规则

1. 搜寻好友限制

• 错误限制： 连续错误搜寻 4 次，将触发临时限制（约 1 小时内不能搜寻）。

• 每日错误上限： 错误累积约 50 次后，即使输入正确资料仍会被锁定（初次约锁 1 小时，多次则最长 1 天）。

• IP 限制： 同一 IP 每小时仅可搜寻约 49 人，超过将无法继续搜寻。

• 假封锁情形： 连续添加约 300 名好友可能导致搜寻功能冻结（约 7 天解除）。

2. 加好友限制

• 验证码触发： 每小时添加第 10 人时会要求输入验证码。

• 建议频率： 每小时加不超过 9 人可避免触发；每日理论上可加约 216 人。

• 地区限制：

  • 不同地区账号（如泰国、印尼）可能无法加台湾用户。

  • 建议使用台湾注册账号以加台湾好友。

  • 跨地区限制主要影响手机号码注册的帐号，使用 Facebook/Google 注册者不受影响。

三、其他限制说明

1. 个人资料修改限制

• 状态太频繁或内容太长 可能影响搜寻好友功能（假封锁约 7 天解除）。

2. 登录限制

• PC 登录失败次数太多 会触发 IP 封锁（约 1 小时恢复）。

3. 黑名单机制

• 被封帐号的相关资讯（手机号码、IMEI、Email）将被列入黑名单，终身无法重建账号。

四、LINE 群组与转传限制

1. 消息转传

• 手机板： 最多转传 10 位好友。

• 电脑版： 一次仅可转传 1 位好友。

• 消息数： 最多一次转传约 20 则。

2. 群组管理

• 踢人限制： 若在 1 小时内频繁踢出未进群成员，可能触发帐号自动封锁（24 小时后解除）。

五、LINE 官方帐号消息限制

1. 发送频率限制

• 每分钟： 超过约 17 则消息可能导致发送功能暂时关闭（约 1 小时恢复）。

• 每日： 超过约 200 则将触发「单日限制」通知，并停止群发（最长 24 小时）。

• 例外情况： 可回应好友最近 7 天内主动发送的消息。

2. 内容审查机制

不得包含：

• 垃圾网站或诈骗链接

• 暴力、色情、歧视内容

• 鼓励自杀、自残、毒品使用等非法内容

六、官方客服联系方式

如遇帐号问题，可透过以下方式联系 LINE 官方协助：

1. LINE 客服中心网站：提供表单申诉、功能限制申诉、被盗帐号申告等入口。

2. LINE 官方帐号（如：LINE 客服小帮手）：可进行基础问题回应。

3. 企业支援窗口（针对 LINE 官方帐号用户）：需提供公司注册与帐号授权文件。

结语

LINE 的规则与限制并非用来阻碍行销，而是为了维护使用者体验与平台生态的平衡。行销人员若能熟悉这些机制，不但可有效规避风险，更能借助 LINE 强大的用户基础，达成更优质的行销成果。切记——养号有术，合规为先。